Dalam perusahaan FMCG ada beberapa jenis sales yang dibutuhkan, salah satunya sales executive. Mereka menjadi garda paling depan yang menghubungkan produk dengan perusahaan, memastikan barang tersedia, dan membantu mendorong sale atau penjualan.
Namun, sebenarnya apa itu sales executive dan apa saja tugas serta tanggung jawab yang dimilikinya? Simak penjelasan selengkapnya di bawah ini!
Apa Itu Sales Executive?
Sales executive adalah individu yang bertanggung jawab untuk menyusun strategi penjualan perusahaan secara keseluruhan. Posisi ini sangat dibutuhkan oleh berbagai perusahaan, khususnya perusahaan FMCG, karena berperan penting dalam menjual barang atau jasa kepada konsumen.
Jika kamu menjadi seorang sales executive, kamu akan sering berhadapan dengan klien perusahaan untuk mengurus berbagai kebutuhan penjualan, mulai dari memperkenalkan produk, melakukan negosiasi harga, mengatur pemesanan dan pengiriman, hingga membangun serta mempertahankan relasi yang sudah dimiliki perusahaan.
Karena perannya yang besar dalam menghasilkan pemasukan dan meningkatkan penjualan, sales executive sering dijuluki sebagai tombak utama perusahaan.
Terdapat beberapa jenis posisi sales yang biasanya dimiliki oleh sebuah perusahaan. Adapun posisi sales yang termasuk dalam kategori sales executive, di antaranya:
- Sales executive internal.
- Sales executive external.
- Account executive.
- Sales executive regional.
- Sales executive telesales.
- Sales executive digital.
Tugas dan Tanggung Jawab Seorang Sales Executive
Sales executive memiliki berbagai tugas dan tanggung jawab penting dalam perusahaan. Berikut ini adalah beberapa jobdesk sales executive secara umum:
- Melakukan pengembangan dan mencari pelanggan baru dengan melakukan identifikasi melalui penelitian pasar, jaringan, dan berbagai referensi untuk meningkatkan jumlah pelanggan.
- Menjaga dan membangun hubungan baik dengan berbagai relasi dan pelanggan.
- Menganalisis kondisi pasar dan kompetitor dengan memahami tren industri, kebutuhan pelanggan, serta posisi pesaing, guna menyusun strategi penjualan yang lebih efektif.
- Menyusun strategi penjualan produk, termasuk penetapan target, penentuan harga, dan pengembangan strategi yang sudah ada agar lebih tepat sasaran.
- Melakukan presentasi mengenai manfaat produk kepada konsumen sekaligus melakukan negosiasi dengan mereka.
- Membuat laporan penjualan dan analisis pasar sebagai dasar untuk pengambilan keputusan perusahaan.
- Memberikan layanan kepada pelanggan dengan menjawab pertanyaan dan menangani keluhan secara cepat dan efektif.
- Mengikuti pelatihan dan pengembangan keterampilan untuk menambah pengetahuan serta meningkatkan kemampuan menghadapi pelanggan dan mendorong penjualan.
- Membangun kerja sama dengan tim internal seperti tim pemasaran, produksi, dan layanan pelanggan agar strategi penjualan berjalan lancar.
- Berpartisipasi dalam berbagai acara dan expo untuk memperkenalkan produk serta memperluas jaringan relasi.
- Melakukan penelitian terhadap ide-ide baru yang berpotensi menjadi peluang bisnis bagi perusahaan.
Baca juga: Kerja Tidak Sesuai Jobdesk? Coba Lakukan 5 Hal Ini!
Skill yang Harus Dimiliki Sales Executive
Karena tugas dan tanggung jawabnya yang besar, sales executive memiliki berbagai hard skill dan soft skill yang harus mereka kuasai untuk memudahkannya dalam menyelesaikan tugas dan tanggung jawab tersebut.
Adapun berikut adalah beberapa kemampuan yang perlu dimiliki oleh seorang sales executive:
1. Kemampuan Komunikasi yang Baik
Kemampuan pertama yang wajib dimiliki oleh seorang sales executive adalah kemampuan komunikasi yang baik. Skill ini sangat penting untuk menyampaikan presentasi produk secara meyakinkan kepada pelanggan, sekaligus menjaga reputasi perusahaan.
Tak hanya komunikasi lisan, sales executive juga harus mampu berkomunikasi secara tertulis, misalnya saat menyusun laporan atau menyampaikan informasi kepada tim internal perusahaan.
2. Analisis dan Riset
Skill berikutnya yang tak kalah penting adalah kemampuan dalam melakukan analisis dan riset. Keterampilan ini berguna untuk memahami kondisi pasar, mengikuti tren industri terbaru, serta menggali ide-ide yang bisa menjadi peluang bisnis baru bagi perusahaan.
3. Dapat Mengoperasikan Komputer
Di era digital, seorang sales executive dituntut untuk mampu menggunakan komputer sebagai alat bantu kerja, salah satunya adalah mengoperasikan perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan (CRM) guna meningkatkan efisiensi pekerjaan dan mengelola data pelanggan dengan baik.
4. Manajemen Waktu
Karena tanggung jawab dan tugasnya yang melimpah, seorang sales executive harus mampu mengatur waktu mereka dengan baik. Ada kalanya mereka akan dihadapkan dengan berbagai pertemuan dan tugas yang harus diselesaikan dalam satu hari. Oleh karena itu, keterampilan ini sangat penting agar pekerjaan tetap terselesaikan secara efisien dan tepat waktu.
5. Negosiasi
Kemampuan negosiasi juga menjadi salah satu skill penting bagi seorang sales executive. Skill ini berguna saat berdiskusi dengan klien terkait harga, kontrak kerja sama, atau penawaran lainnya. Dengan menguasai negosiasi, sales executive dapat membantu perusahaan memperoleh hasil terbaik yang menguntungkan kedua belah pihak secara adil.
Perbedaan Sales Executive dengan Posisi Sales Lainnya
Kamu mungkin bertanya-tanya tentang perbedaan antara sales dan sales executive. Secara garis besar, sales executive memang cukup berbeda dari kebanyakan jenis sales lain, seperti sales representative atau account management, terletak pada tingkat tanggung jawab dan fokus kerja masing-masing.
Sales executive umumnya memiliki tanggung jawab yang lebih besar dalam hal penjualan produk perusahaan. Mereka juga memiliki target khusus yang harus dicapai serta diharapkan mampu menemukan peluang bisnis baru untuk mendukung pertumbuhan perusahaan.
Selain itu, sales executive biasanya juga lebih terlibat dalam perancangan dan pelaksanaan strategi penjualan, serta melakukan berbagai riset, seperti analisis pasar dan tren industri, guna memastikan strategi yang dijalankan tetap relevan dan efektif.
Sementara posisi seperti sales representative lebih fokus pada pelaksanaan teknis penjualan dan hubungan langsung dengan pelanggan, sales executive memainkan peran yang lebih strategis dan menyeluruh dalam mendorong performa penjualan perusahaan
Baca juga: Metode Riset Pasar: Cara, Tujuan, dan Contohnya, Yuk Simak!
Jenjang Karier dan Peluang Pengembangan Posisi Ini
Sales executive memiliki jenjang karier dan peluang pengembangan yang cukup menjanjikan. Bagi kamu yang baru memulai di bidang ini, posisi awal yang biasanya ditempati adalah junior sales executive. Seiring bertambahnya pengalaman dan pencapaian kerja, kamu dapat naik ke posisi senior sales executive.
Setelah itu, peluang karier terbuka lebih luas. Kamu bisa melanjutkan ke posisi sales manager, lalu naik menjadi regional sales manager yang bertanggung jawab atas area atau wilayah penjualan tertentu. Selanjutnya, ada posisi sales director yang memiliki peran strategis dalam mengawasi keseluruhan strategi penjualan perusahaan.
Pada tingkat eksekutif, kamu bisa mencapai posisi vice president of sales, yang bertugas mengawasi seluruh fungsi, proses, dan kinerja tim penjualan dalam perusahaan.
Rata-Rata Gaji Sales Executive di Indonesia
Secara umum, rata-rata gaji sales executive di Indonesia dipengaruhi oleh tingkat pengalaman yang dimiliki. Untuk entry-level, kisaran gaji di posisi ini biasanya berkisar di Rp4.350.000 sampai Rp6.000.000 per bulannya.
Namun, besaran gaji ini juga bisa berbeda tergantung pada lokasi perusahaan, jenis industri, dan lingkup tanggung jawab dari posisi yang diemban. Dalam arti lain, semakin tinggi jabatan dan pengalaman yang kamu miliki, semakin besar pula potensi penghasilan yang bisa kamu raih.
Tips Menjadi Sales Executive yang Sukses
Menjadi sales executive yang sukses bisa dimulai dari mengemban pendidikan formal yang relevan dengan bidang ini, seperti bisnis, pemasaran, komunikasi, atau manajemen.
Selain itu, pengalaman kerja juga sangat berperan penting. Semakin tinggi jam terbang, semakin terasah pula kemampuan kamu. Kamu bisa mulai dengan mengikuti berbagai program magang untuk mendapatkan pengalaman langsung di dunia penjualan.
Tak kalah penting, kamu juga bisa menambah nilai dirimu dengan mengikuti sertifikasi profesional di bidang penjualan atau pemasaran. Sertifikasi ini akan memperkuat kompetensimu dan membuat kamu lebih unggul di mata perusahaan.
Nah, itu dia penjelasan lengkap seputar profesi sales executive, mulai dari definisi, tanggung jawab, skill yang dibutuhkan, hingga tips untuk menjadi sales executive yang sukses. Jadi, apakah kamu tertarik meniti karier di bidang ini?
Setelah memahami berbagai hal di atas, kamu mungkin bertanya-tanya: perusahaan mana yang bisa menjadi tempat terbaik untuk memulai karier sebagai sales executive? Nah, kalau kamu ingin meniti karier sebagai sales executive di industri FMCG, Enesis Group bisa menjadi tempat yang cocok!
Dengan bos yang asik, teman kerja anti-toxic, dan berbagai proyek menantang dari brand-brand terpercaya di Enesis, kamu bisa mengembangkan skill di lingkungan yang sehat dan suportif. Intinya, kamu bisa Lebih Healthy & Happy Berkarier di Enesis.
Jadi, yuk, jangan ragu memulai kariermu di Enesis, karena Enesis Group adalah perusahaan FMCG yang telah terbukti kiprahnya sejak tahun 1988!
Baca juga: Contoh Profil CV Fresh Graduate, ATS Friendly & Profesional
