Tahukah kamu, bagaimana cara meningkatkan skill komunikasi dalam dunia kerja? Hal ini penting untuk diketahui karena komunikasi di tempat kerja krusial dalam menentukan kesuksesan tim dan bahkan perusahaan.
Sebenarnya, hal ini pun bisa dilakukan melalui berbagai cara. Jika ingin tahu cara meningkatkan skill komunikasi secara lebih detail, yuk cek artikel ini hingga akhir!
Cara Meningkatkan Skill Komunikasi dalam Dunia Kerja
Cara meningkatkan skill komunikasi dalam dunia kerja adalah dengan melatih beberapa hal yang krusial dilakukan ketika berbicara dengan orang lain. Untuk itu, kamu bisa meningkatkan kemampuan dengan mencoba cara-cara berikut.
1. Kelola Emosi dan Suasana Hati
Pertama, kamu perlu mengelola emosi dan suasana hati ketika berkomunikasi. Jika berbicara dengan emosi dan suasana hati yang kurang baik, pesan akan lebih sulit tersampaikan. Respons ketus, interupsi yang sering, dan konflik lebih mungkin dialami pada saat itu.
Agar emosi dan suasana hati terkelola dengan baik, kamu dapat menenangkan diri terlebih dahulu sebelum berkomunikasi dengan lawan bicara. Dengan begitu, pembicaraan lebih nyaman, menyenangkan, fokus, dan terhindar dari konflik.
2. Menjadi Pendengar yang Baik
Tidak semua orang merupakan pendengar yang baik. Beberapa orang sering menginterupsi lawan bicara ketika mereka sedang menyampaikan sesuatu.
Padahal mendengarkan dan menghargai apa yang disampaikan orang lain memungkinkan kamu memberi jawaban berkualitas. Terlepas dari apakah lawan bicara berbicara dengan cepat atau lambat, kamu tetap perlu mendengarkan dengan saksama agar mereka merasa nyaman berkomunikasi denganmu.
Untuk itu, kamu harus lebih bersabar, mendengarkan dengan saksama, dan memperhatikan lawan bicara. Jika tidak mengerti, tanyakan kembali juga agar terhindar dari kesalahpahaman. Dengan begitu, kamu menunjukkan diri sebagai pendengar yang baik.
3. Mengenal Lawan Bicara
Selain itu, kamu sebaiknya mengetahui siapa lawan bicara dan mengenalnya sebelum berkomunikasi. Jadi, cara komunikasi kamu bisa disesuaikan dengan orang tersebut.
Misalnya, mereka mungkin tipe yang suka to-the-point atau lebih nyaman bila dijelaskan secara mendalam. Kemudian, jika berbicara dengan atasan atau orang yang lebih tua, kamu sebaiknya bicara dengan lebih formal dan sopan.
4. Biasakan Menggunakan Gesture yang Tepat
Cara meningkatkan skill komunikasi selanjutnya adalah dengan membiasakan diri menggunakan gesture atau bahasa tubuh yang tepat. Sebab, komunikasi nonverbal dinilai sebagai salah satu bagian yang paling jujur.
Contohnya, kamu bisa mengamati mata seseorang ketika mendeteksi apakah seseorang berbohong. Orang yang berbohong biasanya tidak ingin melakukan kontak mata.
Selain itu, gesture tertentu dapat menguatkan pesan yang ingin disampaikan. Jika terlihat lebih meyakinkan, kamu dapat melatihnya dengan membiasakan memperhatikan bahasa tubuh lawan bicara, melakukan kontak mata, berfokus pada nada bicara, dan menambahkan gerakan tubuh, seperti tangan dan kepala.
5. Berusaha Berempati
Ketika berkomunikasi dengan orang lain, kamu sebaiknya juga berusaha memahami emosi orang lain. Dengan mampu berempati atau memahami perasaan orang lain, kamu dapat beradaptasi dan memberikan respons yang lebih baik.
Cara meningkatkan skill komunikasi ini adalah dengan mencoba menunjukkan kamu peduli pada problem lawan bicara. Misalnya, kamu dapat menanyakan kabar atau masalah mereka. Kemudian, jadilah pendengar yang baik tanpa mencoba menghibur atau menasihati mereka. Beri mereka validasi dan buat mereka mempercayai kamu.
Baca Juga: 12 Soft Skill yang Dibutuhkan dalam Dunia Kerja, Wajib Tahu!
6. Memahami Situasi dan Konteks Percakapan
Berikutnya, kamu juga perlu memahami situasi dan konteks percakapan. Cara meningkatkan skill komunikasi ini dapat dilakukan dengan bergabung dalam percakapan dan mendengarkannya dengan saksama agar kamu memahami topik sebelum merespons. Dengan begitu, kamu kemudian bisa merespons sesuai dengan situasi dan konteks yang dipahami.
Seperti disebutkan sebelumnya, gesture juga menunjukkan kejujuran dari pembicaraan. Jadi, kamu dapat melihat bahasa tubuh orang lain untuk mengetahui apakah situasi pembicaraan santai atau tidak.
Jika pembicaraan ringan, kamu mungkin akan melihat orang-orang berbicara dengan senyum dan postur yang santai. Sebaliknya, kamu akan menemukan orang-orang dengan mulut tanpa senyum dan postur yang kaku bila pembicaraan cenderung berat.
7. Selalu Memperhatikan Apa yang Ingin Disampaikan
Tidak hanya memperhatikan orang lain, kamu juga perlu berhati-hati dalam menyampaikan sesuatu. Selalu memperhatikan apa yang ingin disampaikan sebelum berbicara adalah cara meningkatkan skill komunikasi yang penting.
Jangan sampai kamu mengucapkan sesuatu secara spontan. Pasalnya, kamu berisiko menyakiti perasaan lawan bicara dan mempermalukan diri sendiri.
8. Memperhatikan Cara Berbicara
Cara meningkatkan skill komunikasi lainnya adalah memperhatikan cara berbicara. Sebaiknya, kamu mengetahui kecepatan bicara yang pas, kapan harus lebih cepat, melambat, atau berhenti. Hal ini memengaruhi apakah audiens dapat mendengarkan dan memahami pesanmu.
Selain itu, cobalah tidak bertele-tele dan fokus pada intinya saat berbicara agar audiens lebih mudah memahami pesanmu. Hindari juga menggunakan deskripsi yang berlebihan dan kiasan tak jelas.
Kemudian, penggunaan nada dan intonasi yang tepat ketika berbicara juga memengaruhi emosi lawan bicara. Maka dari itu, secara keseluruhan, melatih berbicara dengan cara yang tepat juga penting untuk meningkatkan skill komunikasi.
9. Belajar Public Speaking
Belajar public speaking menjadi cara meningkatkan skill komunikasi dalam dunia kerja yang penting. Sebab, malu dan enggan berbicara di depan umum dapat menghambat kariermu padahal hal ini diperlukan agar komunikasi antarrekan kerja dalam rapat berjalan lancar.
Jadi, kamu tak perlu malu ketika memiliki kesempatan untuk berbicara di depan umum. Anggap saja ini sebagai kesempatan untuk belajar dan meningkatkan skill komunikasi.
10. Meminta Tanggapan Terkait Skill Komunikasi
Meminta tanggapan dari teman atau rekan kerja adalah cara meningkatkan skill komunikasi yang efektif. Pasalnya, ada beberapa hal yang mungkin terlewat oleh kamu dalam menilai kekurangan diri.
Oleh karena itu, jangan sungkan untuk meminta tanggapan dan saran orang lain. Dengan tanggapan dan saran dari mereka, kamu dapat mengevaluasi dan memperbaiki cara komunikasi, sehingga skill ini akan berkembang.
Demikian cara meningkatkan skill komunikasi dalam dunia kerja. Dengan membiasakan dan melatih diri, kamu dapat menyampaikan ide-ide secara lebih jelas kepada rekan kerja.
Bagi kamu yang ingin berkembang dan berkomunikasi dengan rekan kerja dengan nyaman, Enesis dapat menjadi pilihan. Di Enesis Group, kamu bisa mendapatkan lingkungan kerja yang nyaman, bos yang asyik dan teman kerja anti-toxic, serta perkembangan karier yang terjamin.
Pasalnya, Enesis percaya bahwa di balik produk yang luar biasa terdapat karyawan yang bahagia. Jadi, tunggu apa lagi? Yuk, jadi bagian dari Life at Enesis!
Baca Juga: Ini Dia Cara Presentasi yang Baik & Menarik, Simak Tipsnya!
