Brand communication adalah cara sebuah merek berinteraksi dan menyampaikan pesan kepada konsumennya melalui berbagai media, seperti iklan, media sosial, hingga ulasan pengguna.
Strategi ini biasanya didukung oleh hasil riset pasar agar pesan yang disampaikan bisa lebih tepat sasaran dan sesuai dengan kebutuhan audiens.
Setiap seseorang melihat logo, membaca promosi, atau mengikuti akun resmi, hal itu sudah menjadi bagian dari komunikasi merek. Lantas, apa sebenarnya yang dimaksud dengan brand communication dan apa tujuannya? Untuk mengetahui jawabannya, yuk simak.
Apa Itu Brand Communication?
Brand communication adalah cara perusahaan membangun citra positif dan menyampaikan nilai merek kepada publik. Melalui elemen seperti logo, slogan, dan kampanye, perusahaan berusaha memengaruhi cara konsumen memandang produk mereka.
Selain ditujukan untuk konsumen, brand communication juga penting bagi stakeholder agar memahami nilai dan keunggulan merek. Proses ini dapat dilakukan lewat berbagai media, mulai dari website, media sosial, iklan, hingga interaksi langsung dengan konsumen.
Tujuan dan Fungsi Brand Communication
Brand communication adalah upaya strategis perusahaan untuk menyampaikan pesan, nilai, dan identitas merek kepada konsumen.
Melalui komunikasi yang terarah, perusahaan dapat membangun hubungan yang kuat dengan audiens sekaligus memperkuat posisi merek di pasar. Berikut beberapa tujuan dan fungsi brand communication yang perlu diperhatikan:
1. Membangun Loyalitas Konsumen
Apabila strategi brand communication diterapkan dengan tepat, membangun kepercayaan dan meningkatkan kredibilitas merek bisa dilakukan dengan lebih mudah.
Konsumen yang merasa dekat dan memahami nilai merek cenderung memiliki hubungan emosional yang kuat. Hal ini membuat mereka lebih percaya, puas, dan setia terhadap produk, bahkan tidak mudah tergoda untuk berpindah ke merek lain.
2. Membedakan Brand dengan Kompetitor
Membangun citra dan identitas brand dengan cara yang tepat bisa membantu meningkatkan kesadaran masyarakat terhadap merek.
Saat brand memiliki tampilan dan karakter yang kuat, konsumen akan lebih mudah mengenali dan mengingatnya. Hal ini juga membuat brand terlihat menonjol dibandingkan pesaing, sehingga peluang untuk menarik perhatian dan kepercayaan konsumen jadi lebih besar.
Baca juga: Product Development: Fondasi Inovasi dalam Dunia Bisnis
3. Meningkatkan Keterkaitan Emosi dengan Konsumen
Saat konsumen merasa memiliki kesamaan emosi, perasaan, atau nilai dengan sebuah brand, mereka akan lebih mudah merasa terikat. Kedekatan ini menumbuhkan rasa percaya dan kenyamanan sehingga keputusan untuk membeli produk menjadi lebih alami.
Nah, hubungan emosional seperti ini tidak hanya meningkatkan peluang penjualan, tetapi juga membuat konsumen lebih setia terhadap brand dalam jangka panjang.
4. Alokasi Sumber Daya yang Efisien
Ketika sebuah brand memiliki identitas yang kuat sejak awal, arah kerja perusahaan akan lebih jelas dan proses produksi bisa berjalan lebih lancar. Hal ini membantu penggunaan sumber daya jadi lebih hemat dan tepat sasaran.
Secara keseluruhan, penerapan brand communication yang efektif menjadi kunci dalam memperkuat citra merek, menjalin hubungan baik dengan konsumen, serta meningkatkan performa perusahaan.
Elemen Utama dalam Brand Communication
Elemen dalam brand communication ini berperan penting dalam membentuk citra merek yang kuat dan menjaga konsistensi pesan yang ingin disampaikan kepada konsumen. Berikut beberapa elemen utama yang menjadi dasar dalam strategi brand communication:
1. Brand Visualization
Brand visualization bisa diartikan sebagai cara sebuah merek menunjukkan identitasnya lewat tampilan visual, seperti warna, logo, desain, atau gambar. Elemen-elemen ini membantu konsumen mengenali dan mengingat merek dengan lebih mudah.
Melalui visual yang menarik dan konsisten, brand dapat menyampaikan pesan serta nilai yang ingin dibangun. Dengan begitu, brand visualization berperan penting dalam menciptakan kesan yang kuat dan membedakan merek dari pesaing.
Berikut penjelasan elemen utama dalam brand visualization dengan bahasa yang lebih mudah dipahami:
- Logo : Logo adalah simbol yang mewakili identitas sebuah merek. Biasanya terdiri dari bentuk, warna, dan desain yang dibuat unik agar mudah dikenali dan diingat oleh konsumen.
- Warna : Warna memiliki peran besar dalam menggambarkan karakter dan kesan merek. Misalnya, merah sering dihubungkan dengan semangat dan energi, sedangkan biru melambangkan kepercayaan dan profesionalisme. Warna bisa diterapkan pada kemasan, iklan, hingga tampilan produk.
- Tone of voice (gaya komunikasi): Gaya komunikasi menunjukkan bagaimana sebuah merek “berbicara” kepada audiensnya. Ini mencakup pilihan kata, nada, dan gaya bahasa yang disesuaikan dengan karakter serta nilai merek.
- Slogan atau tagline: Slogan adalah kalimat singkat yang menggambarkan pesan utama dari sebuah merek. Tujuannya agar mudah diingat dan memberikan kesan tertentu pada konsumen, seperti motivasi, kepercayaan, atau semangat positif.
- Konten berkualitas: Konten yang menarik dan relevan, seperti artikel, video, atau infografis, membantu memperkuat citra merek.
- Kampanye pemasaran: Kampanye pemasaran adalah kegiatan terencana untuk menyampaikan pesan merek dalam jangka waktu tertentu.
- Visual guidelines dan konsistensi: Pedoman visual membantu memastikan semua elemen visual digunakan dengan cara yang sama di setiap media. Dengan konsistensi ini, merek akan terlihat lebih profesional dan mudah dikenali di berbagai platform.
Baca juga Mengenal Trade Marketing: Manfaat dan Strategi Efektifnya
2. Brand Activation
Brand activation adalah cara sebuah merek berinteraksi langsung dengan konsumennya lewat berbagai kegiatan yang menarik dan relevan.
Melalui brand activation, perusahaan bisa menonjol di tengah persaingan dan membangun hubungan yang lebih dekat dengan konsumen. Berikut beberapa hal yang menjadi fokus utama dalam brand activation agar kegiatan yang dilakukan lebih efektif dan berdampak:
- Menghidupkan brand: Kegiatan brand activation membuat merek terasa lebih hidup dan dekat dengan konsumen. Cara ini membantu merek lebih menonjol dan relevan di mata publik.
- Menciptakan pengalaman positif: Aktivitas ini memberi konsumen pengalaman menyenangkan saat berinteraksi dengan merek. Pengalaman positif membuat mereka ingin membeli lagi dan bahkan merekomendasikannya ke orang lain.
- Mendorong pembelian: Brand activation bisa menjadi cara efektif untuk menarik minat konsumen mencoba produk atau layanan, baik melalui promo, acara khusus, maupun uji coba gratis.
- Menyampaikan pesan brand: Lewat aktivitas kreatif, merek dapat menyampaikan nilai dan pesan yang ingin ditonjolkan dengan cara yang lebih menarik dan mudah dipahami.
- Meningkatkan kesadaran brand: Kegiatan brand activation membantu memperluas jangkauan merek agar lebih dikenal oleh banyak orang lewat eksposur langsung dan pengalaman nyata.
- Membangun ikatan emosional: Interaksi yang menyenangkan dan bermakna membuat konsumen merasa lebih dekat secara emosional dengan merek, sehingga tercipta hubungan jangka panjang.
- Mengukur hasil aktivitas: Setiap kegiatan brand activation bisa dievaluasi untuk melihat seberapa besar dampaknya dan bagaimana konsumen merespons kampanye yang dijalankan.
3. Brand Awareness
Brand awareness menggambarkan seberapa jauh sebuah merek dikenal oleh publik. Ketika seseorang mampu mengenali atau mengingat merek hanya dari tampilan visual seperti logo atau nama, itu menandakan merek tersebut sudah melekat di benak mereka.
Tahap ini menjadi pintu awal bagi merek untuk membangun hubungan dan kepercayaan dengan konsumennya.
Ada dua jenis utama dalam brand awareness atau kesadaran merek:
- Unaided awareness: Menggambarkan kemampuan seseorang untuk langsung mengingat nama merek tanpa bantuan apa pun. Jika konsumen bisa menyebut merek secara spontan, artinya merek tersebut sudah tertanam kuat di benak mereka.
- Aided awareness: Terjadi ketika konsumen baru mengenali merek setelah diberi petunjuk seperti logo, gambar, atau nama produk. Ini menunjukkan bahwa mereka tahu merek tersebut, hanya saja tidak langsung mengingatnya.
Itulah penjelasan mengenai brand communication, mulai dari pengertian hingga elemen utamanya.
Brand communication adalah hal penting dalam membangun hubungan yang kuat antara merek dan konsumen. Melalui komunikasi yang konsisten, merek dapat menyampaikan pesan dan nilai-nilainya dengan lebih jelas sehingga mudah dikenali dan dipercaya.
Prinsip inilah yang juga menjadi landasan bagi Enesis Group dalam menjalankan aktivitas bisnisnya.
Sejak berdiri pada 1988, Enesis terus tumbuh menjadi perusahaan besar dengan budaya kerja yang positif serta fokus pada pengembangan keterampilan dan kesejahteraan karyawan.
Setiap strategi dan langkah yang dijalankan selalu mengedepankan nilai komunikasi yang kuat, baik kepada konsumen maupun dalam lingkungan kerja internal.
Bagi kamu yang ingin belajar langsung dari penerapan strategi bisnis yang nyata dan berkembang bersama tim yang solid, Enesis Group adalah tempat yang tepat.
Di Enesis, kamu akan bekerja di lingkungan yang nyaman dan saling mendukung. Suasana kerjanya positif, penuh kerja sama, dan jauh dari hal-hal toxic.
Atasan yang ramah serta rekan kerja yang kompak membuat kamu bisa berkembang, belajar hal baru, dan bekerja dengan lebih semangat setiap hari.
Yuk, bergabung bersama Enesis dan kembangkan kariermu di lingkungan kerja yang seru dan penuh peluang!
Baca juga: Apa Itu FMCG? Jenis Produk, Contoh Perusahaan, dan Prospeknya
