Soffell kembali menambah deretan prestasi yang sebelumnya telah terukir dengan diraihnya penghargaan Indonesian Customer Satisfaction Award (ICSA) 2015 untuk kategori anti-mosquito lotion. Penghargaan yang diberikan langsung kepada Widodo Krisyatmoko (Marketing Manager I) yang digelar di Hotel Shangri-La, Jakarta ini merupakan penghargaan yang diraih Soffell untuk ke-6 kalinya, setelah sebelumnya diraih pada tahun 2013, 2012, 2011, 2009, dan 2008.
Penghargaan ICSA diadakan oleh Majalah SWA dengan lembaga riset Frontier Consulting Group yang didasarkan atas survei yang dilakukan di 6 kota besar di Indonesia yaitu Jakarta, Bandung, Semarang, Surabaya, Medan, dan Makassar dengan cara mengambil sampel yang diambil dari 7.500 responden. Dalam ICSA terdapat 4 parameter dalam mendapatkan tingkat kepuasan pelanggan, yaitu kepuasan terhadap kualitas produk dan jasa, kepuasan terhadap harga yang dibayar, dan keyakinan sebagai merk terbaik dalam hal kepuasan di masa yang akan datang.
Dengan diraihnya penghargaan ICSA 2015 ini membuktikan besarnya kepuasan konsumen terhadap produk Soffell dan semakin memperkuat komitmen Soffell untuk selalu memberikan pelayanan terbaik untuk konsumennya
